갤럭시 s 21+ 삼성노트 동기화 문제

[Members_5cOmLwP]

갤럭시 탭 s7+ 와 갤럭시 s21+ 사용자 입니다.

태블릿에서 삼성노트로 만들어서 저장을하면 핸드폰에 제대로 연동이 되지 않습니다.

삼성 계정도 동일하고 동일한 와이파이에 연결이며 두 기기 모두 동기화가 켜져있습니다.

그래서 수동으로 지금 동기화 버튼을 누르면 마지막 동기화 시간이 현재 시간으로 면하면서 동기화가 되었다고 뜨는데

다시 메모 파일들을 보러 가면 동기화 된 것 없이 그대로 입니다. 뭐가 문제일까요?

[삼성노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.