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03-13-2021 12:20 PM - 편집 03-13-2021 12:24 PM
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03-13-2021 01:08 PM ·
갤럭시 S읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
03-15-2021 10:52 AM - 편집 03-15-2021 11:11 AM
갤럭시 S안녕하세요 시스템 플랫폼 담당입니다.
먼저 해당 문제 관련하여 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
R OS 업데이트 시에 최초 한번 미디어 DB를 새로 구성하는 부분이 있는데,
미디어파일이 10만개 이상 다량으로 존재할 경우 디바이스 환경에 따라 구성에 실패하는 현상이 있습니다.
SW 수정으로 차기 버젼에서는 해당 현상 사라졌지만, 당장 문제가 되는 부분을 해결하기 위해
아래와 같은 가이드로 진행 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
* 미디어 DB를 지우는 방법 *
설정-> 애플리케이션-> 더보기-> 시스템 앱 표시-> Sec Media Storage-> 강제 중지 -> 저장소-> 데이터 지우기
이후 재부팅 부탁드립니다. 갤러리에서 일시적으로 파일이 보이지 않을 수 있으나, 파일은 그대로 유지됩니다.
다만, 사용자 태그 값이 사라질 수 있습니다.