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제목:

갤럭시 S10E 문제점 및 임시 해결책 정리

(게시글 작성 시간: 06-25-2021 09:28 AM)
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DHJJ
Active Level 6
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갤럭시 S
지문
- 시간이 지나면 이물질이 묻었다거나 일치하지 않는다며 오류 뿜음
[임시 해결책 : 재부팅]

카메라
- 셔터 버튼 누르고 2초 가량 뒤에나 소리가 나면서 찍힘
- 광량이 조금이라도 부족하면 카메라 켜고 이동할시 끊기는 게 너무 거슬리게 끊김
- 카메라 촬영 후 갤러리 저장하는 속도 자체도 느림
- 촬영 후 갤러리 진입도 느림
- 촬영 후 갤러리 진입해도 후처리 과정 돌아가는 걸 보고 있어야 함
- 종합적으로 카메라로 뭐좀 찍으려고 하면 버벅임이 상당히 심함 (그래서 이걸로 뭘 안 찍게 됨)
- 결과물도 보면 예전보다 더 수채화처럼 뭉개는 느낌이 강하게 듦 (특히 야간모드)
[임시 해결책 : 없음. 카메라 앱 자체가 답이 없어서 다른 카메라 앱 사용 권장]

인터넷
- 탭 3개만 열어도, 혹은 탭 두 개 열고 지도 앱 같은 거 왔다 갔다 하면 이전에 열었던 탭 새로고침 (리프레시)
- 상태표시줄 숨기기 사용시 글씨 쓸 수 있는 창 같은 걸 누를시 페이지와 주소표시줄 사이에 필요 없는 여백 자주 발생
- 페이지 색깔과 주소표시줄 색깔 맞춰주는 기능 간헐적으로 동작 안 함 (앱을 종료 후 다시 열면 복구)
[임시 해결책 : 굿락-멀티스타-웬만해선 죽지 않는 앱에 인터넷 추가]

성능 및 발열
- 며칠 휴대폰 이용하면 램 부족 등으로 발열 및 버벅임이 상당히 증가
- 인터넷만 해도 발열이 상당히 증가
- 이 상태에선 앱 전환 시 애니메이션도 답이 없을 정도로 버벅임
- 최근 답변을 받으니 램 부족 때문에 동기화, 윈도우 연결 등 백그라운드 돌아가는 걸 꺼보라는데 저런 거 다 끄라는 건 스마트폰을 스마트하게 못 쓰도록 최적화했다는 말밖에 안되는데 무책임하다는 생각 밖에 안 듦
[임시 해결책 : 자동 재부팅 하루에 한번 되도록 설정]


이외에도 배터리가 이전보다 빠르게 닳는 문제, 홈 화면에서 앱 서랍 전환할 때나 폴더 열고 닫을 때 초반 자잘한 버벅임(One UI 홈 자체에서의 자잘한 버벅임), 무선충전기 정품도 고속 충전 간헐적으로 안 되는 문제, 무선 덱스 사용 중 휴대폰 사용시 덱스 앱 중지됐다는 메세지 자주 뜨는 문제, 파인더는 뭐 검색만 하려고 하면 버벅이고 키보드 다시 안 뜨는 문제 해결은 여전히 안 되는 등 다른 문제점들 많은데 정말로 심각한 것들만 써봤어요

전체적으로 One UI 3 업데이트 전에는 없던 문제들인데 발생을 하니 너무나 짜증이 나네요
5 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
One UI 3 최적화가 좀 그렇습니다 😅(갤럭시의 게임관련 기본 어플들을 비활성화 해야 그나마 멀쩡한 성능이 나올정도)
냐야아옹
Expert Level 1
갤럭시 S
최적화좀 잘좀 하자고 배터리가 9시간 가던게 5시간~6시간 가고 에고
인터넷담당
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요, 탕수육 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.

우선, 삼성 인터넷 사용 중 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

말씀주신 "인터넷" 증상들 관련하여 개발 담당자분들이 재현 및 1차 분석을 해 보았는데 문제 증상에 대한 스크린샷 혹은 동영상, 시스템 로그 등이 있어야 원인 파악이 가능하다는 의견이 있습니다.

수고스러우시겠지만, 문제 발생 직후 "삼성 인터넷 설정 - 문의하기 - 오류보내기"를 통해 문제 증상 기술 및 시스템 로그 등을 첨부하여 주시면 개발팀에서 분석 및 차후에 개선 반영하도록 하겠습니다.

감사합니다.

서프팬치
Active Level 5
갤럭시 S
**bleep** 블러효과만 어떻게 하면 좋은텐데요...설정이라도 만들어주면..
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생체인증담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 생체인증 담당입니다.

지문인식 오류건에 대한 패치가 7월20일 SW 업데이트에 배포되었습니다.

해당 SW 업데이트를 받으신 이후 문제가 해결되었는지 궁금하여 댓글 남깁니다.

혹시 문제가 여전히 발생하신다면 오류보내기를 통해서 다시한번 로그를 전달 부탁드립니다.

감사합니다.

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