BluePenxil
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01-16-2022 12:39 AM ·
갤럭시 S
저는 갤럭시 s21울트라를 사용 중이고,
최근에 안드로이드12가 정식 배포되서 저도 업데이트하여 사용중인데 업데이트하고 나서 돌비 애트모스
음악 모드로 들을 때 소리가 뭉개지고 깨지는 느낌이 드는데 저만 그런가요?? 예전에는 이런 적이 없었는데
돌비 애트모스를 끌때가 오히려 음질이 선명하고 꺄끗합니다
4 댓글
BluePenxil
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01-16-2022 08:05 AM ·
갤럭시 S
아하ㅜㅜㅜㅜ 저만 그런 게 아니었나보네요ㅡㅜ
01-17-2022 11:15 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
안드로이드 버전이 업데이트되면서 Dolby Atmos의 버전도 업데이트가 되었고 음향효과 및 설정 등의 면에서 변경사항이 있었습니다. 이머시브 사운드 경험을 제공하는 Dolby Atmos의 콘셉트에 따라 음향효과를 적용하고 있으나, 울리는 느낌으로 느끼시거나 그로 인해 음질이 변했다고 느끼시는 고객님도 계실 수 있습니다. 이에 대해서는 고객님의 불편이 최소화될 수 있도록 계속 검토하고 개선 조치할 수 있도록 하겠습니다. 일단은 울림이 없는 원음과 같은 소리로 청음을 원하시는 경우에는 Dolby Atmos를 끈 상태로 청음을 권해드립니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있게 노력하겠습니다.
LockQ
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01-18-2022 10:49 AM ·
갤럭시 S
안녕하세요. 지속적으로 모니터링 할수있으면 좋겠습니다
현재 s20U 유저로써 블루투스 사용중에 볼륨을 내리고 다시 올리는 과정에서 돌비 애트모스가 켜져있으나 음질이 돌비 애트모스가 꺼진것처럼 뭉개지는 현상이 자주 발생합니다
돌비 애트모스를 껐다 다시키면 정상적으로 깨끗한 음질이 나오긴하는데, 매번 이런식으로 번거롭게 세팅해야하는것은 올바른 방법이 아닌거 같습니다
블루투스 제품 총 4개(삼성, Razer, 1more, QCY) 에서 모두 동일하게 나타나는 제품이니 개선 조치 할수있도록 해주세요.
이 현상은 베타테스트 때에도 동일하게 발생 했습니다
현재 s20U 유저로써 블루투스 사용중에 볼륨을 내리고 다시 올리는 과정에서 돌비 애트모스가 켜져있으나 음질이 돌비 애트모스가 꺼진것처럼 뭉개지는 현상이 자주 발생합니다
돌비 애트모스를 껐다 다시키면 정상적으로 깨끗한 음질이 나오긴하는데, 매번 이런식으로 번거롭게 세팅해야하는것은 올바른 방법이 아닌거 같습니다
블루투스 제품 총 4개(삼성, Razer, 1more, QCY) 에서 모두 동일하게 나타나는 제품이니 개선 조치 할수있도록 해주세요.
이 현상은 베타테스트 때에도 동일하게 발생 했습니다