갤럭시 S21 안드로이드12 정식 11월 며칠에 올라올까요??

[해적왕]

친구폰 픽셀은 10월부터 안드로이드12 사용중,,

빨리 업데이트 됐으면 좋겠습니다!!~

현재 카메라 버벅거림 이 부분이 너무 불편해 죽겠습니다.

다시한번, 빨리 정식 업데이트 되길바랍니다

[카메라담당]

해적왕 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

남겨주신 카메라 앱 종료 시 딜레이 관련하여 먼저 카메라앱 최적화를 위해 데이터와 캐시를 삭제 후 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인 부탁드립니다.

만약 동일 증상이 지속해서 재현 된다면 번거로우시겠지만 정확한 원인을 파악하기 위해 오류 보내기를 통해 로그 파일을 보내주시면 분석 후 연락 드리도록 하겠습니다.

- 카메라앱 최적화
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 재부팅 한 뒤에도

- 오류보내기(해당 문제 재현 직후)
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

감사합니다.

[해적왕]

네:) 동일증상이 반복돼요,, 퇴근후 오류는 보낼게요;;

[카메라담당]

해적왕 님,

먼저 문제 해결을 위해 도움 주셔서 감사드립니다. : ) 

로그 보내주시기 전에 카메라 진입 시 지연 현상에 대해 많이 답답하실 것 같아 최근 몇 가지 공통적인 원인에 대한 분석 의견을 추가로 알려드리고자 합니다.

1. 가용 메모리의 부족 현상 : 다양한 기능이 탑재된 카메라의 경우 가용 메모리가 부족한 상태에서 진입하게 되면 Android OS 메모리 확보를 위해 배경 APP 종료로 인해 카메라 진입 시 지연이 발생하게 됩니다. 이를 회피하는 방법은...
[설정] -> [베터리 및 디바이스 케어] -> [RAM] -> [지금 정리]를 통해 가용 메모리를 확보해 주시면 지연 없는 카메라 진입이 가능합니다. 이런 현상은 다수의 배경 APP과 게임과 같은 가용 메모리를 많이 차지하는 APP에서 발생을 합니다.

2.저장 공간 부족 : 파일의 개수와 저장 공간이 부족할 경우 폰 느려짐 현상에 의해 파일을 생성하는 카메라의 경우도 동일하게 느림 현상이 발생하게 됩니다. 이럴 경우 불필요한 DATA와 APP을 지워 주시고 사용해 주시면 동일한 현상을 최소화 할 수 있습니다.

해당 조치 후에도 동일한 현상이 반복되신다면 이후 보내주신 로그를 면밀히 분석하여 다시금 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다. 

[Anonymous]

아직 일정이 언제인지는 알수가 없습니다....