갤럭시 s23 통역 기능 먹통, 통역 안됨

[Members_ESe2piK]

s23 통역기능이 안됩니다. 실시간 통역도 켰고 언어팩도 받았고 권한까지 전부 줬습니다.

대화 모드에서 마이크 버튼을 누르고 말하면 인식되지 않고 2초정도 뒤에 마이크가 꺼집니다.

듣기 모드에서는 마이크 버튼을 누르고 대화가 인식이 되면 그 즉시 "통역이 중지됐어요" 알림이 뜨며 중단됩니다.

왜이러는걸까요?

[빅스비보이스담당]

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

로그가 첨부되어있지 않아 정확한 원인 분석은 어려우나, 유사 증상에 대해서는 추후 단말 소프트웨어 업데이트로 개선될 예정입니다.

업데이트 배포 전까지는, 번거로우시더라도 하기 경로를 통해 데이터 삭제를 하신 뒤 이용 부탁드립니다.

[데이터 삭제 경로]
설정 > 애플리케이션 > 앱 목록 우측 점 세개 > 시스템 앱 표시 On > 확인 > 앱 목록에서 "Samsung Intelligence Voice Services" 선택 > 저장공간 > 하단 데이터 삭제 선택

감사합니다.