유산균_
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06-24-2021 01:51 AM - 편집 06-24-2021 02:00 AM
갤럭시 S발열이 너무 심각한데 이걸 시장에 내놓고 판매를하시네요? 이정도면 갤21시리즈 구매자들 피해보상 받아야될정도입니다.
백만원주고 살만한거 맞습니까?
갤2 때부터 갤럭시만 썼는데 실망스럽습니다. 이럴거면 애플갈걸 그랬습니다.
- 태그:
- 발열
2 댓글
06-24-2021 04:13 PM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.
발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.
▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.
시스템성능담당 드림.