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04-13-2022 01:04 PM - 편집 04-13-2022 01:21 PM
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04-13-2022 02:08 PM ·
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04-13-2022 02:09 PM - 편집 04-13-2022 02:10 PM
갤럭시 S그리고 발열이 있으면 충전이 안되게 막혀 있는 거 같습니다. 무선충전은 아예 안되고 유선충전은 초고속충전이라고 명시되나 충전시간이 엄청 오래 걸리더라고요.
04-14-2022 12:16 PM ·
갤럭시 S익명11 님 안녕하세요.
디바이스 케어 담당입니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
말씀하신 두 번째 항목에 대해서 먼저 답변 드립니다.
"2. One ui 4.1에서의 문제인지 디바이스케어 내 배터리 사용시간 보는 항목이 실시간으로 갱신되지않고, 오랜시간이 있어야 한꺼번에 갱신되서 정확한 사용시간 알수없음."
배터리 사용 데이터의 상세정보 처리량이 많아서 약 10분을 주기로 배터리 그래프 정보를 갱신하고 있습니다.
완전한 실시간 계산은 어렵겠지만 조금 더 빠른 주기로 갱신이 가능할지 다시 검토해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
04-14-2022 05:28 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 "익명11" 고객님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신 항목 중 3번에서
각각(맬론 앱, Bluetooth 연결 해제) 에 대해 원인이 다르기 때문에
각각 별도의 확인이 필요합니다.
관련해서 불편하시더라도 "오류 신고하기"를 통해 신고가 가능하실지 문의 드립니다.
"오류신고"시에 시스템 로그 보내기를 함께 해주시면,
담당자가 원인 분석후 가이드를 드릴수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.