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04-19-2023 02:52 PM ·
갤럭시 S적건 님,
먼저, 문제 분석 간 기다려주셔서 감사의 말씀드립니다.
보내주신 오류 보내기의 사진을 담당 부서에 전달하여 분석한 결과 x1.0배 광각(Wide) 카메라 렌즈 모듈의 동작 오류로 분석되어, 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 담당 전문 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈과 연결 케이블(PCB/PBA)에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해드리고자 합니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 서비스 센터 내방 시 해당 분석 답변을 담당 엔지니어에게 보여주시고 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라겠습니다.
감사합니다.