하드웨어의 문제라 거의 가능성이 없지 않을까해요 ㅠ 저도 S21 유저인데 진짜 발열 심합니다... One UI4.0 업데이트해서 설령 고쳐져도 문제라고 봅니다ㅠ 발열을 1년 넘게 방치해둔 꼴이니깐요. 진짜 요즘 삼성 너무 실망입니다ㅜ 플래그십 모델에서 이런 문제가 있다는 게 참 ㅠ
S21 시리즈 기본 발열을 해결하는 방법은 아직 없습니다. 이번 업데이트 이후에도 발열 문제는 해결되지 않았고 추후에 업데이트로 발열 관련해서 나온다고 하더라도 근본적인 원인은 해결이 불가능합니다.
5G 스마트폰인데 5G 네트워크를 사용 못하게 하는 건.. 아니라고 봅니다.. 휴대폰 전원을 자주 껏다 키는 것으로는 발열이 쉽게 줄어들지 않습니다. 더운 날씨에 잠시 웹서핑만 돌려도 S21+ 스마트폰 온도가 47~48도 까지 치솟는데 전에 쓰던 폰(L*)도 그 정도 까지는 아니었어요..
번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다. 감사합니다.
