연결에 사용하신 어댑터가 충전기가 연결되는 타입의 제품이라면 충전기를 연결후 확인 부탁드리며 고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제가 발생한 제품에서 문제 발생 직 후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 도움받기 → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
