갤럭시s22울트라 무선 안드로이드 오토가 연결이 안되요...

[coolman1]

노트20울트라 쓰다가 s22울트라로 바꿨습니다.

제가 받았을 땐 펌웨어 업데이트가 2번 발생했고 잘 사용하던 안드로이드 오토가 연결이 안됐습니다. 저는 장치의 문제인가 싶어 기기를 초기화 하기를 수 차례... 역시나 연결이 안되고 있습니다.

증상은 이렇습니다.

처음 연결했을 때 안드로이드 오토 화면이 표출됩니다. 잠기깐이긴 하지만 음악도 재생됩니다. 그런데 갑자기 끊어지면서 연결 전 화면으로 바뀝니다.

자세히 보니 블루투스는 연결을 잘 유지 중인데 와이파이가 끊어집니다. 서드파티 제품이라 케이블로 연결은 안됩니다.

와이파이 및 블루투스 초기화, 와이파이 설정 동기화 끄기, 인텔리전트 와이파이 모두 사용안함 등 다 해봤는데 연결이 안됩니다. 혹시나 싶어 다른 전화기(LG V50)로 연결해봤는데 아주 잘됩니다.

오늘 펌웨어 업데이트가 또 있길래 업데이트도 해봤습니다. 안드로이드 오토는 최신 버전이며 다운그레이드는 안해봤습니다.

블루투스 잘 연결되고 유지

와이파이 연결되고 화면 표시

안드로이드 오토 첫 화면 유지되나 상당히 버벅거림

1분정도 후 와이파이만 끊어지면서 연결 전 화면 표시

장치에서 안드로이드 오토 선택하면 다시 와이파이 연결 및 끊어짐

뭐가 문제일꺄요? ㅠㅠ

[ConnectedCar담당]

coolman1님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

말씀하신 연결 문제의 원인을 확인하기 위해서 문제 상황 당시의 스마트폰 시스템 로그가 필요합니다. 아래 내용 참고하셔서 로그 전달 부탁 드리겠습니다. 

문제 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://vo.la/RDuCfZp 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

[카르딕]

동일증상으로 오류보내기 했으나 현재 21일째 답변이 없네요

[Samsung_HTLxJYU]

와... 저도 이거랑 완전 100% 동일한 증상이예요.

서드파티 제품 설치해드리려고 미리 제 폰 s23울트라로 테스트해볼겸  연결할땐 문제없이 잘 됐는데,

설치해드리고 폰 s22 플러스 여서 연결하는데 진짜 완전 100% 동일한 증상으로 안되고 있습니다.

블루투스는 남아있고 와이파이가 끊기고, 처음 실행될때 네비화면이랑 음악재생같은게 뜨다가 음악이 뚝 뚝 끊기고 네비화면은 그냥 멈춰버려서 아무것도 입력안되고 기다리다보면 연결 끊기고 무한반복이네요.

중간에 다시 제폰 S23울트라 연결하니까 또 정상적으로 잘 되고요.

유선 연결 안되는 제품이라 무선연결하는데 이러니까 환장하겠네요.