갤럭시s22 울트라 s펜 오류

[안산]

2월에 구매 초반부터 펜을 뽑으면 간헐적으로 렉이 보였는데 이제는 s펜을 뽑으면

위의 상태에서 글씨도 안써지다가 3초정도뒤에 잠금화면으로 넘어가서 아무것도 안눌립니다. 연결 끊어짐 이런 알림도 전혀 없습니다. 초기화도 해보았구요.. 

업데이트 오류일까요 아니면 제 폰이 문제일까요? 

[Spen담당]

안녕하세요 S펜 담당입니다.

우선 펜 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 이상 증상이 발생한 직후 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.

[안산]

s펜 패널 패널 불량으로 메인보드 통 교환 판정 받았네요. 수령했을때부터 발생했던건데 15일 이내에 안왔으니 통교환이 안된다니 참..