아래 '재량'님 말씀하신 것 처럼 커버 이외에 자기에 영향을 받을 수 있는 부분이 없는지 확인 부탁드립니다.
혹시 잘 사용하시다가 최근에 갑자기 발생한 증상일까요?
SW적인 문제라면 로그 전달해주시면 빠르게 확인해보겠습니다.
HW적인 문제라면 서비스 센터 확인이 필요할 것 같습니다.
위와 같이 조치하셨는데도 문제가 있으면 알려주세요.
감사합니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크) ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
