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03-23-2018 04:57 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요 고객님, AudioCore담당입니다.
문제 발생시점의 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있음을 양해바라며, 번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 메세지 알림소리 안남 문제 발생시
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
오류신고시 문제 발생시간을 대략적으로 몇시 몇분경이라고 같이 공유 주시면 감사하겠습니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!
문제 발생시점의 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있음을 양해바라며, 번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 메세지 알림소리 안남 문제 발생시
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
오류신고시 문제 발생시간을 대략적으로 몇시 몇분경이라고 같이 공유 주시면 감사하겠습니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!