(결함보고) 갤럭시 S23 울트라 카메라 10배줌일때 백화현상, 뿌옇게 번지는 현상, 빛번지는 현상 발생

[ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ000]

10배줌 문제

9.9배줌까지는 문제가 없으며, 10배줌이 되었을때 화면이 뿌옇게 빛번짐과 같은 현상이 발생합니다.

사진/동영상 촬영시 결과물이 매우 불만족스러우며 10배줌시  일부 밝은 피사체를 제외하고는 정상적인 결과물을 얻기가 불가하다고 판단됩니다.

이미 아래의 조치를 여러차례 진행했으나, 해결되지 않았으며 해결법을 알려주시고 센터에 방문하여 해결될 수 있는 사항인지 확인부탁드립니다.

1) 렌즈 클리닝

2) 카메라 앱 데이터/캐시 삭제

3) 카메라 앱 초기화 

[Notegm16]

소프트웨어나 표면 닦는 거로도 해결이 안된 거라면 망원카메라(10x~) 내부렌즈 자체가 손상되신 거 같아요. 서비스 센터 방문해보세요.

[스톡앙마]

저도 같은 문제로 망원카메라 교체하고 해결했습니다

[ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ000]

답변 감사드립니다. 내일 센터에 가서 수리요청해보고 궁금해하실분들이 있을듯해서 공유드리겠습니다.

[ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ000]

센터에 가서 잘설명하여 망원렌즈 교체하였습니다. 다만, 해당 증상이 완전히 사라지진 않았으며, 전에 비해 육안으로 보기에도 개선은 되었습니다. 윗분들 감사합니다

[ㄱ삭]

저도 동일증상인데 ㅜ

[띵띵똥까]

원래 그런게 아니였나보네요 ㅜㅜ