2 댓글
04-20-2022 11:14 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 캐싱 님,
디바이스케어 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
제보해주신 증상과 고속 모드는 기술적으로 직접적인 연관은 없는 사안이라 정확한 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
증상의 정확한 확인을 위해서 번거로우시겠지만 증상 발생 직후 하기 경로를 통해서 로그 파일을 전달해주시면,
추가 확인후에 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 좋은 하루 되세요!
감사합니다.