- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
08-24-2023 03:23 PM - 편집 08-24-2023 03:24 PM
갤럭시 S사용 중인 케이스를 벗기고 쌩폰으로 사용해도 동일한 증상이 나타나는지
혹시 맥세이프형 무선충전을 위한 스티커나 기타 부착물을 붙이고 쓰고 계신 건 아닌지 (자석으로 인한 오동작 발생 가능)
참고로 일반 개인 사용자의 기기가 해킹되는 경우는 극히 드물고, 설사 해킹이 된다고 하더라도 그때는 고스트 터치가 아니라 권한 탈취와 함께 내가 핸드폰을 아예 제어할 수 없는 상태가 되는 겁니다. 해킹이 그냥 아무렇게나 막 일어나는게 아닙니다.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
08-24-2023 03:34 PM - 편집 08-24-2023 03:36 PM
갤럭시 S그리고 하드웨어 교체 후에도 같다면 일단 기기문제는 아닐 확률이 매우 높다는 소리인데, 제가 말씀 드린 것처럼 케이스를 벗긴 상태에서도 동일한 현상이 나타나는지 한번 확인해 보세요.
또, 아주 드문 케이스이긴한데.....혹시 그 고스트 터치 현상이 특정 장소에서만 나타나는 건 아닌가요? 예를 들면 방에서만 그런다든가.....
이게 기술적인 부분은 제가 정확히 모르겠습니다만, 형광등의 어떤 파장? 신호? 같은게 일정한 각도로 닿으면 핸드폰이나 타블렛의 터치 오동작을 일으킬 수 있다고 하고, 실제로 이런 사례들이 간혹 있습니다. 장소를 바꿔서 (예: 야외에서 혹은 방이 아닌 다른 장소에서)도 동일한 오동작이 생기는지도 확인해 보세요.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
08-24-2023 04:23 PM ·
갤럭시 S플레이 스토어를 통해서 앱 업데이트 확인
- 플레이 스토어 실행 - 오른쪽 위 이름 아이콘 터치 - 앱 및 기기 관리 터치 - '모든 앱이 최신 버전임' 이라고 떠도 그냥 터치 / 업데이트가 있다고 나오면 당연히 터치 - 업데이트 확인 을 눌러서 전부 업데이트를 한번 해주시고
그래도 동일한지 한번 확인해 보시겠어요? 유튜브 앱 같은 경우 정말 심심하면 한번씩 계속 업데이트가 나와서 버전마다 되게 다릅니다

08-25-2023 11:23 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. Touch HW 담당입니다.
우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.
간헐적 오 터치 발생으로 이해했습니다.
우선
'설정;->'디스플레이'->'터치 민감도' On으로 설정 되어 있을시 감도가 높게 형성되어 터치가 민감하게 반응 했을 가능성이 있으니 터치 민감도 OFF 변경 후 문제 발생 여부 재확인 부탁드립니다.
이후 문제 추가 재현 될 시 터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.
여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.
터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록 해주시면
HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
