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12-10-2022 10:31 PM - 편집 12-10-2022 10:43 PM
갤럭시 S
단말에 저장된 연락처들이 휴대전화에 저장된 건지 삼성 계정에 저장된 건지 구글 계정에 저장된 건지 그 포인트가 어디인지 우선 확인해보세요.
연락처 앱에서 아무 사람이나 눌러 들어가 하단에 저장 위치 라는 버튼을 눌러보시면 해당 연락처가 어디에 저장되어있는지 표시가 되는데
그냥 휴대전화에 저장된 경우 삼성 계정이든 구글 계정이든 동기화는 안되는 것으로 알고 있습니다.
이 때 연락처 앱 좌상단 햄버거(삼선) 메뉴에서 연락처 관리 - 연락처 이동 항목을 통해 연락처들을 한꺼번에 or 선택적으로 저장 포인트를 옮기실 수도 있고요.
☆★ 중요 ★☆
다만 이런 작업들 하시기 전에 연락처 관리 메뉴의 연락처 내보내기 기능으로 내장 메모리에 연락처 백업 파일부터 만들어놓고 시도하시는 것을 추천해드립니다.
삽질 하다가 무슨 일이 벌어질지 모르니까요. 😳
연락처 앱에서 아무 사람이나 눌러 들어가 하단에 저장 위치 라는 버튼을 눌러보시면 해당 연락처가 어디에 저장되어있는지 표시가 되는데
그냥 휴대전화에 저장된 경우 삼성 계정이든 구글 계정이든 동기화는 안되는 것으로 알고 있습니다.
이 때 연락처 앱 좌상단 햄버거(삼선) 메뉴에서 연락처 관리 - 연락처 이동 항목을 통해 연락처들을 한꺼번에 or 선택적으로 저장 포인트를 옮기실 수도 있고요.
☆★ 중요 ★☆
다만 이런 작업들 하시기 전에 연락처 관리 메뉴의 연락처 내보내기 기능으로 내장 메모리에 연락처 백업 파일부터 만들어놓고 시도하시는 것을 추천해드립니다.
삽질 하다가 무슨 일이 벌어질지 모르니까요. 😳
12-12-2022 11:59 AM ·
갤럭시 Swutsup님 안녕하세요
연락처 및 전화 앱 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
웹에서 구글 연락처 수정 후 연락처 앱 > 연락처 관리>연락처 동기화 진행하였음에도 동기화 되지 않았던 이슈가 맞을까요?
구글 계정 삭제 후 계정 재등록해서 문제 해결하신 것으로 보이나, 혹시 동일한 이슈가 발생할 경우 아래 경로로 로그 전달 부탁드립니다.
연락처 앱 > 좌상단 줄 세개 > 우 상단 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 후 전송
감사합니다.