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06-07-2020 10:36 AM - 편집 06-07-2020 10:39 AM
갤럭시 S해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
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06-08-2020 11:00 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 김삼성삼성 고객님,
갤럭시 사용중 불편함을 드려 죄송한 말씀 드리며 관련 의견도 감사드립니다.
색감의 경우, 제품간 적은 색감 편차를 유지할 수 있도록 관리하고 있으나,
사용자의 사용 환경(밝기, 사용시간 등)에 따라 색감의 차이가 나타날 수 있습니다.
색감 관련 조절이 추가로 필요하실 경우, 설정 - 화면모드 - 화이트밸런스(전체화면색상최적화) 메뉴에서 조절을 권해드립니다.
잔상의 경우, 당사는 세계 최고 수준의 AMOLED 디스플레이를 채용하고 있습니다만,
장시간 고정된 이미지 (게임 화면 아이콘 등) 사용 시 번인에 의한 잔상이 발생할 수 있습니다.
밝기를 낮춰서 사용하시거나, 게임런처에서 제공하는 자동 플레이 중 밝기 조절 기능을
사용하신다면 번인 현상의 진행을 예방할 수 있습니다.
불편함이 지속되시는 경우,
가까운 서비스센터 내방하시어 디스플레이 점검을 받아주시길 바랍니다.
앞으로도 갤럭시 사용 중에 불편하신 사항 있으시면 멤버스 통해서 의견 부탁드립니다.
좋은하루 되세요~ 감사합니다.
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06-08-2020 11:00 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 김삼성삼성 고객님,
갤럭시 사용중 불편함을 드려 죄송한 말씀 드리며 관련 의견도 감사드립니다.
색감의 경우, 제품간 적은 색감 편차를 유지할 수 있도록 관리하고 있으나,
사용자의 사용 환경(밝기, 사용시간 등)에 따라 색감의 차이가 나타날 수 있습니다.
색감 관련 조절이 추가로 필요하실 경우, 설정 - 화면모드 - 화이트밸런스(전체화면색상최적화) 메뉴에서 조절을 권해드립니다.
잔상의 경우, 당사는 세계 최고 수준의 AMOLED 디스플레이를 채용하고 있습니다만,
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밝기를 낮춰서 사용하시거나, 게임런처에서 제공하는 자동 플레이 중 밝기 조절 기능을
사용하신다면 번인 현상의 진행을 예방할 수 있습니다.
불편함이 지속되시는 경우,
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앞으로도 갤럭시 사용 중에 불편하신 사항 있으시면 멤버스 통해서 의견 부탁드립니다.
좋은하루 되세요~ 감사합니다.