1. 캘린더앱에서는 계정에 따라 일정을 화면에 보여줄지 말지를 선택할 수 있습니다. 캘린더 체크박스가 체크 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
- 캘린더 앱 실행 -> 왼쪽 위 Drawer 버튼 -> 캘린더 메뉴 -> 캘린더(내 캘린더 또는 계정) 가 모두 체크 되어있는지 확인 - 만약 체크되어있더라도 refresh를 위해 껐다가 다시 한번 켜주시기 바랍니다.
2. 1번 확인 이후에도 여전히 문제 현상이 재현된다면 먼저 사라진 일정이 어떤 계정에 속한 일정이었는지 알려주시면 분석에 도움이 되겠습니다.
- 일정을 저장할 때 [내 캘린더, 구글, 삼성 등] 의 계정을 선택하여 일정을 저장할 수 있습니다. (기억이 나지 않으실 경우, 기본으로 어떤 계정이 선택되어있는지 일정 추가 버튼 및 다른 일정을 눌러 확인하실 수 있습니다.)
3. 일정을 저장하는데 사용한 계정이 구글 계정인 경우 아래와 같이 확인 부탁드립니다. - 캘린더 동기화 수행 (설정 -> 계정 및 백업 -> 계정 -> 구글 계정 -> 동기화 -> 캘린더 동기화 off 후 다시 on - 동기화가 완료된 후, 웹브라우저 실행 -> www.google.com -> 로그인(캘린더 앱에서 사용한 구글 계정) -> 캘린더 -> *일정들이 보이는지 확인 -> 설정 -> *휴지통 확인(지워진 일정 복구 가능)
4. 1~3번 확인으로도 문제가 지속 발생할 경우 보다 상세한 분석을 위해 추가로 아래 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다. 해당 로그에는 어떤 앱이 언제 일정을 삭제했는지에 대한 정보가 담겨있어 매우 필요한 정보입니다.
- 전화 다이얼 실행 -> *#9900# -> COPY TO SDCARD 수행 -> 완료 - '내 파일' 앱 실행 -> 내장 메모리 -> 로그 폴더 진입 -> dump_com.android.providers.calendar.zip. - 문제 등록 시, 위 dump_com.android.providers.calendar.zip 파일도 함께 첨부 부탁드립니다.
