2 댓글
06-02-2021 10:09 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 르벨 님
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문제를 재현하시고 로그를 보내주시면 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다.
■ 로그 전송 방법
1. Samsung DeX를 실행한 후 문제를 재현해주세요.
2. [설정] 앱 > [Samsung DeX] 또는 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 누른 후 [문의하기]를 선택합니다.
3. 실행된 멤버스 앱에서 [오류보내기]를 누른 후 페이지 하단 [오류 보내기]를 다시 선택하세요.
4. 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크한 후 [보내기]를 눌러주세요.
* 오류 상황에 대한 스크린샷을 보내주시면 문제 파악에 큰 도움이 됩니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
참고 사이트: https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do
감사합니다.