덱스 이용시 버벅임이 심한데 무슨문제일까요?

[팀쿡의아이폰]

얼마전까지 덱스로 언결해서 게임을 잘 돌리고 있었습니다. 그러다 3일전인가부터 항상하던 게임인데 렉이 미친듯이 걸려서 할수가 없더라구요 게임만 그런가보다 싶어 다른어플도 실행해봣는데 마찬가지였습니다. 왜 갑자기 이런 문제가 생긴걸까요?

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 르벨 님

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

문제를 재현하시고 로그를 보내주시면 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다. 

■ 로그 전송 방법
1. Samsung DeX를 실행한 후 문제를 재현해주세요.
2. [설정] 앱 > [Samsung DeX] 또는 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 누른 후 [문의하기]를 선택합니다.
3. 실행된 멤버스 앱에서 [오류보내기]를 누른 후 페이지 하단 [오류 보내기]를 다시 선택하세요.
4. 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크한 후 [보내기]를 눌러주세요.
* 오류 상황에 대한 스크린샷을 보내주시면 문제 파악에 큰 도움이 됩니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

참고 사이트: https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do

감사합니다.

[팀쿡의아이폰]

죄송합니다만..말씀해주신대로 덱스 실행후 문제 재현하고 오류보내기로 글 작성하는데 그것조차 버벅임이 심해서 쓰다쓰다 결국 덱스가 강제종료되버립니다. 이건 오류 문의조차도 못할정도로 버벅이는데 대체 무슨일일까요..ㅠ 담당부서도 로그가 아니면 원인을 알지못하시겟죠..? 어떻게든 보내보겠습니다..