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제목:

디바이스 보호 오탐 있네요...?

(게시글 작성 시간: 11-18-2022 03:33 AM)
zeroday0619
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안녕하세요
디바이스케어 담당입니다.

이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
해당 오탐지 건은 멀웨어 검색 엔진 업데이트로 수정이 되었습니다.
주기적인 자동 엔진 업데이트를 통해 고객님의 단말에도 업데이트 될 예정입니다.
다만, 이미 설치가 이루어진 경우에는 아래 세 단계(기존 기록 삭제, 엔진 업데이트, 디바이스 보호 기능 활성화)를 통해 해결이 가능합니다.
1) 기존 기록 삭제: 설정 > 애플리케이션 > 앱 목록 메뉴 > 시스템 앱 표시 > 확인 > 디바이스 보호 > 저장공간 > 데이터 삭제 > 확인
2) 엔진 업데이트 : 배터리 및 디바이스 케어 > 더보기 > 디바이스 케어 정보 > 보안 엔진 업데이트
3) 재실행 : 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 디바이스 보호 > 켜기

다시 한번 사과 말씀 드립니다.
오늘도 좋은 하루 되세요!

감사합니다

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5 댓글
카이피라
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🤔Screenshot_20221118_005135_Device care_1000002556_1668700798.png
천추비
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갤럭시 S
오탐이머에요?
이모저모
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위협이 아닌 것을 위협으로 간주하면서 나오는 경고를 말합니다.
SiriusA
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誤探
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안녕하세요
디바이스케어 담당입니다.

이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
해당 오탐지 건은 멀웨어 검색 엔진 업데이트로 수정이 되었습니다.
주기적인 자동 엔진 업데이트를 통해 고객님의 단말에도 업데이트 될 예정입니다.
다만, 이미 설치가 이루어진 경우에는 아래 세 단계(기존 기록 삭제, 엔진 업데이트, 디바이스 보호 기능 활성화)를 통해 해결이 가능합니다.
1) 기존 기록 삭제: 설정 > 애플리케이션 > 앱 목록 메뉴 > 시스템 앱 표시 > 확인 > 디바이스 보호 > 저장공간 > 데이터 삭제 > 확인
2) 엔진 업데이트 : 배터리 및 디바이스 케어 > 더보기 > 디바이스 케어 정보 > 보안 엔진 업데이트
3) 재실행 : 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 디바이스 보호 > 켜기

다시 한번 사과 말씀 드립니다.
오늘도 좋은 하루 되세요!

감사합니다