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제목:

로그 첨부는 몇시간을 기다려야 첨부가 되는건가요??

(게시글 작성 시간: 10-18-2021 03:54 PM)
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메릴린치
Active Level 7
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갤럭시 S
30분을 기다렸다가 로그첨부하고 보내도  첨부가 안됐다는 답변만 오는데   1시간이상 기다려야 첨부가 되는건가요??
2 댓글
리스트레토948
Expert Level 5
갤럭시 S

아닙니다, 로그 수집은 그렇게 오래 걸리지 않습니다.

일단 메시지 전송을 누르신 후에 삼성 멤버스 앱을 종료하지 마시고 그 상태로 그냥 두시면 잠시 후에 다시 알림으로 로그 전송이 완료되었다고 메시지가 나옵니다. 그 메시지가 나오기 전에 종료 하셨거나, 혹은 나가서 다른 앱들을 사용하시는 과정에서 시스템 상에서 메모리 확보를 위해 가장 마지막 프로세스부터 kill 하는 과정에서 멤버스가 종료되었을 수 있습니다.

 오류 보내기 하신 후, 오류 내용 적으시고 전송, 그 상태로 그냥 최대 5분 정도만 기다려 보세요. 잠시 후에 오류 보내줘서 감사하다는 메시지와 함께 완료 알림 뜹니다.

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메릴린치
Active Level 7
갤럭시 S
저는 30분을 기다려도 위에 첨부중...이라고만 뜨고 업로드가 안됩니다...
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