무슨이런개같은경우가있나요

[깜피다]

소프트업데이트하고나서지금전화가완전먹통이입니다

이건도대체어케해야하나요

쳇봇이하라는대로다해봤는대 

지금먹통이에요 주말이라서비스센타도안하고

주말까지업무도못보고이건누구한테보상받나요

[아브라함의복떵이]

15883366안받아요?
껐다 켰는데도요? 이젠 별의별 오류가 다나네요ㅜㅜ

[은빛섬광]

맙소사ㅜ

[gos빼러가즈아]

역시 삼성...

[孝敬]

저는 상대방 목소리가 잘 안들리더라구요. 오류보고 보내는데 제대로 된 답변은 들은 적 없고 통화녹음 자동이라 통화 제대로 안되는거 선명하게 드러나는데 서비스센터 가봐야될거 같아요 ㅠㅠ

[Anonymous]

안녕하세요, 깜피다님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.