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03-10-2021 10:36 AM ·
갤럭시 S먼저 저희 기능을 애용해주시고, 제보해주신점에 감사 말씀드립니다.
말씀하신 현상을 재현해보고자 했으나 용의치 않았고, 사용하신 기종이나 S/W 버전 등에 대한 정보가 없어 파악에 어려움이 있습니다.
혹시 오류 로그를 담당팀으로 전달해주지 않으셨다면, 조금 불편하시겠지만 반드시 문제 현상 발생직후 아래 가이드에 따라 오류 로그 전달 부탁드리며, 앞으로도 저희 기능에 많은 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
문제 발생 직후 삼성멤버스 앱 실행 > 도움받기 > 의견보내기(문의/오류보내기) > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
또는 아래 링크로 접속 하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후, 세부 증상을 함께 전달해주시길 부탁드리겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시, 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.