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07-28-2021 01:32 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 Audio 담당입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
확인 요청 주신 사항은 고객님께서 직접 확인하실 수 있는 방법이 있어, 해당 방법 안내 먼저 드리겠습니다.
갤럭시 앱스토어 - Nice Catch 앱 검색 - 설치 후 소리모드 알리미 확인
위와 같은 방법으로 어떤 앱 또는 시스템이 소리모드로 변경했는지 확인이 가능합니다.
확인이후에도 문제 현상을 확인/해결이 어려우신 경우에는 아래 안내 드린것과 같이 오류신고를 해주시면 고객님의 불편을 해결해 드릴수 있을것 같습니다.
samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출
감사합니다.