발열때문에 화상입지는 않죠?

[GetOffSamsung]

원래 투명케이스 씌워서 쓰다가 집에서는 쌩폰으로 쓰고있는데요. 가벼운작업 2시간넘게 하거나 게임하면 케이스가 없어서 열이 바로 손에 닿으니까 저온화상입을거같은 걱정이 생기는데 제가 과한 걱정 하는거죠? 폰 기종은 21u입니다

[J7Park]

손은 화상입을 확률이 적지만 허벅지나 복부 팔뚝같은 곳에 장시간 두면 저온화상 위험 충분히 있습니다

[무한텔로미어]

정시간 아용시 발열로 인한 저온화상이 걸릴 수 있으니 유의하여야 합니다

[글렌다]

참고로 케이스 끼우면 그 위험은 더 커집니다. 열을 방출하지못하고 모든열이 미세하게 뜨거운 온도로 방출됩니다

[시스템성능담당]

고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.

발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.

▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.