방해금지모드 앱 알림 허용 관련

[야자수]

기존에 S10+를 사용할때는 늘 방해금지모드를 켜놓은 채로 전화와 특정 어플 몇가지만 알림 허용으로 두고 사용했었습니다.

그런데 S24울트라 받아서 똑같이 설정을 하려고 하니 앱 알림 허용을 위해 앱 추가를 눌렀을때 애플리케이션 목록에 제가 사용하는 어플이 뜨질 않네요ㅠㅠ 분명 설치를 해뒀는데 왜이러는걸까요?ㅠㅠ

알림을 놓치면 안되는 어플이라 이 기능이 꼭 필요한데 안돼서 스트레스받네요...ㅠㅠ

[마일로스]

APK로 직접 설치한 앱의 경우 표시되지 않는 것으로 확인됩니다. 직접 설치하신 앱이실까요?

[야자수]

아니요ㅠ 플레이스토어 통해 설치한 어플입니다 재설치 재부팅 다해봐도 안뜨네요ㅠㅠ

[마일로스]

앱 개발 당시 알림 설정 케이스에 따라 불가한 것일 수도 있습니다. 혹시 어느 앱인지 알려주실 수 있으신가요?

[야자수]

fromm이라는 어플입니다

[QuickPanel담당]

고객님 안녕하세요.
방해 금지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 fromm 앱의 경우 앱에서 채널을 설정하지 않아 방해 금지 예외 앱 리스트에 표시되지 않는 것으로 보이나, 정확한 확인을 위해 오류 신고 부탁 드립니다.
오류 신고 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시거나 아래 링크롤 통해 전달 부탁드립니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 이슈에 대해 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

[야자수]

로그 보낸 결과 앱에서 채널을 설정하지 않아 목록에 뜨지 않았던게 맞다고 합니다. 그런데 답변 받은 후에도 해결은 안되고 어떻게 대처해야할지 모르겠어서 다시 문의하려고 했었는데, 애플리케이션 자체에서 알림이 한번 오고 나니까 목록에 뜨더라구요!

아마 앱에서 채널을 생성한다는게 앱 자체에서 최초 1회 알림이 오면서 발생하는것같은데 해당부분을 잘 모르다보니 답변을 받아도 이해가 안됐었습니다ㅠ 답변 주실때 이런부분을 조금만 더 쉽게 풀어주시면 더 좋을것같습니다~ 답변 감사합니다!