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배경화면 관련질문 s10

(게시글 작성 시간: 09-12-2021 12:49 PM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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갤럭시 S
S10 시리즈를 쓰고있어요 공식 잠금화면배경 쓰는데 여기서 폰을 움직이면 배경화면이 약간 움직이며 색이변하는데 이기능이 어떨때는 됬다 안됬다합니다 다시설정하면 돌아오는데 또 안되요 계속 움직이게 하고싶은데 어떻게 해야되나요?
1 댓글
배경화면담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 배경화면 담당입니다.

우선 사용에 불편을 끼쳐 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
다소 번거로우시겠지만, 정확한 원인 분석을 위해 설정하신 배경화면에 대한 추가 정보와 함께 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다.
다시 한 번 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.