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제목:

배터리와 발열문제 생겼어요

(게시글 작성 시간: 11-12-2024 10:40 PM)
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진짜안되네
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갤럭시 S
어제부터 초고속 충전임에도 충전이 느리게 되었습니다. 충전 전압을 보면 대략 6와트 내지로 표시 되도라고요...

문제는 오늘 아침과 오후 였습니다. 
핸드폰 사용도중 70%이상과 50%이상의 배터리가 있음에도 갑자기 방전되어 핸드폰이꺼지고 배터리 잔량이 0%가 되었어요....

평소에 게임하는데 이렇게 발열이 심하진 않았는데 오늘은 유튜브만 살짝봐도 뜨겁게 느껴지네요ㅜㅜ

기종은 S23 입니다.
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2 댓글
tyh0505
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갤럭시 S
멤버스 앱에서 배터리 진단 해보고
서비스센터 가서 배터리 교체 해봐야 함.
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Power담당
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갤럭시 S

안녕하세요.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.

이슈 발생 시 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 어떤 동작에 의한 것인지 상세히 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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