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02-18-2019 10:27 AM ·
갤럭시 S
안녕하세요, 소모전류 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다. 화면꺼짐시 충분히 배터리가 빠르게 소모된다고 생각하실 수 있는 수준인것으로 보입니다.
로그 보내주시면 문제되는 부분 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시기 바라며, 로그는 많은 사용내역이 포함될 수록 분석이 도움이 되어, 기기 만충 후 배터리레벨 약 20%까지 충전기 연결과 재부팅 없이 사용하신 후 로그보내주시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.
감사합니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다. 화면꺼짐시 충분히 배터리가 빠르게 소모된다고 생각하실 수 있는 수준인것으로 보입니다.
로그 보내주시면 문제되는 부분 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시기 바라며, 로그는 많은 사용내역이 포함될 수록 분석이 도움이 되어, 기기 만충 후 배터리레벨 약 20%까지 충전기 연결과 재부팅 없이 사용하신 후 로그보내주시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.
감사합니다.