01-05-2021 05:19 PM ·
01-06-2021 04:14 PM ·
안녕하세요 sm970n님,먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 말씀하신 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
세부증상에는 아래의 내용을 기입해 주십시오.1. 이슈가 발생한 단말의 모델명: 2. 이슈 발생 시 사용자 환경: (사용하고 있던 애플리케이션 명/단말의 온도변화 등)
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
