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제목:

버즈 플러스 왼쪽이 연결 안되네요.

(게시글 작성 시간: 07-22-2021 09:53 AM)
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주닝요
Active Level 6
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갤럭시 S

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위에 보시는 것처럼 왼쪽 배터리도 안뜨고 연결 안되네요.


충전도 계속 해봤고,
버즈 등록 지웠다가 다시 등록도 해봤고,
갤럭시 웨어러블 지워서 다시 등록해봐도

계속 왼쪽이 안되네요...ㅜ

어떻게 해야할까요?
4 댓글
티타늄블랙
Active Level 9
갤럭시 S
혹시 버즈플러스 소프트웨어 업데이트도 다 하신건가요?
소프트웨어도 최신이라면 서비스센터에서 점검을 받아보셔야 할것같습ㄴ다..
갤럭시 S
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-라이브-프로-시리즈-사용관련-꿀팁-모음집-v-20210612/td-p/11100680

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

여기서 과방전 관련글 한 번 읽어보시고 조치를 취해보세요. 🙂
주닝요
Active Level 6
갤럭시 S
소프트웨어 다 업데이트 했습니다.

방금 느낌이 쎄 해서 왼쪽 버즈 위에 종이를 껴놓고 10분정도 있다가 다시 뚜껑 열어보니, 핸드폰에서 왼쪽 버즈 배터리가 부족하다고 알림이 뜨네요.
버즈와 크래들 뚜껑 사이에 유격(?)이 생겨서 충전이 안되고 있었던것 같습니다...

이럴경우 크레들 교환 해야할까요?
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Hearable담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

올려주신 버즈+ 이어버드 한쪽 연결 안됨 관련하여 아래 3가지 조치 방법을 참고하시어
동작여부 확인을 부탁드리며 조치 후에도 증상이 지속되는 경우 가까운 서비스 센터를 내방하시어
해당 증상에 대한 점검 및 조치를 받아 보시기 바랍니다

1)아래의 설정 조치 후 이어버드-단말간 페어링 진행
①단말 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 초기화
②Galaxy Wearable 앱 삭제 후 재설치
③버즈 이어버드와 단말간 재 연결 진행

2) 이어버드가 충전 크래들에 정상 안착 및 충전 LED 점등 여부 확인 후 페어링 진행
①만충이 아님에도 크래들 LED가 적색을 유지하지 못하고 수초 후 녹색으로 변하는 경우 충전 크래들 접촉 단자를
청소하고 이어버드를 수회 재안착 진행, 이후 충전 LED가 적색으로 유지 시 커버를 닫고 30분 이상 충전 필요

3) 상기 1,2번 진행시에도 동일하게 한쪽 이어버드가 연결이 안되는 경우
①한쪽 이어버드만 각각 한번씩 충전 크래들에서 빼서 단말 연결 시도 시 각각 단독으로 연결될 경우 자가 커플링 시도

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