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07-04-2022 11:59 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 "갤S22plus" 고객님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신 사항에 대해 우선 담당자 확인이 필요할 것 같다는 답변을 드려야 하겠습니다.
이를 위해 문제 현상 발생시 "오류신고하기(시스템 로그 포함)" 를 요청드립니다.
추가적으로, 해당 현상 발생시
오디오 출력만을 단말등으로 변경시에도 해당 현상이 유지 되는지 확인 가능하실지요?
(BT기기 연결시 상단을 Drag 하시면 "오디오 출력" 이라는 메뉴가 있습니다.
해당에서 출력 기기를 조절해볼수 있습니다.)
오류 신고하기시에 해당 내용도 같이 전달해주시면,
담당자가 확인하는데 도움이 됩니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.