12-28-2020 02:24 PM ·
현재 갤럭시 S20 울트라를 사용하고 있습니다.
블루투스를 활용한 제품 개발중인데요.
앱에서 블루투스 등록후(pairing , bonding) 최초에는 잘 작동합니다.이후 앱 종료후 다시 켜면 S20울트라와 S10은 동작되지 않고요.S8 플러스는 잘 동작합니다.
버그로 생각이 되는데요.
1) wifi 끈 상태에서 비행기 모드 ON 후 OFF를 한 후 블루투스 연결시
앱을 재실행하든 상관없이 잘 됩니다.(3일간 테스트시 이상없음)
2) wifi를 on 시키면 1회 동작 후 app을 껏다가 키면 블루투스 연결이 되지 않습니다.
이를 해결하기 위해서는 또 다시 비행기모드를 On / Off 해야합니다.
3) S8 플러스는 1), 2) 상관없이 잘 작동합니다.
제 생각에는 wifi와 블루투스간의 버그라고 생각이 되어지는데요.
※ 위와 동일한 현상 내용 추가
https://forum.developer.samsung.com/t/ble-connectivity-issue-gatt-22-in-android-10/8157
네트워크 초기화 / APP 재설정 등등 다 적용해보았으나,
삼성폰 몇가지에서만 위와 같은 현상이 발생합니다.
이것에 대한 해결방법이 있는가요?
12-29-2020 04:13 PM - 편집 12-29-2020 04:21 PM
안녕하세요 고객님
블루투스 담당입니다.
남겨주신 내용만으로는 App의 동작방식 및 어떤 동작이 진행되는 중에 문제가 있는지 명확하지 않아, 재현 확인 및 분석이 어렵습니다.
아래와 같은 방법으로 로그를 확보해서 첨부해주시면, 추가 분석할 수 있을 것 같습니다.
1. 문제 상황이 발생된 직후에, Phone app에서 *#9900# 을 누릅니다.
2. RUN DUMPSTATE / LOGCAT 버튼을 누릅니다.
3. 완료된 뒤에, COPY TO SDCARD (INCLUDE CP RAMDUMP) 를 누릅니다.
4. 파일시스템 기본경로에 생긴 "log" 폴더 전체를 압축하여 전달합니다
상기 내용 참고 하셔서 관련 정보 전달해주시면 감사하겠습니다.
추가적인 문의 가 있으시면 "samsungmembers.ops@samsung.com" 를 통해
내용과 관련 정보 등을 전달하여 주시면 담당자가 검토해 보겠습니다.
12-30-2020 06:23 PM ·
