비디오 플레이어

[박냥경]

S21+사용자 입니다! 얼마전부터 비디오 플레이어로 갤러리에 있는 영상 틀면 몇 초 잘나오다가 이래되는데 이거 어찌 해결하나요?? 작게 볼 땐 안그렇고 전체 화면일 때만 그래요.ㅠ ㅠ ㅠ ㅠ

[아흣]

이번 업데이트하고나서부터 발현되네요 -s21

[박냥경]

저만 그런게 아니었군요 ㅠㅠ

[에스S]

S21 일반모델도 저렇네요.

[파란토끼ll종원]

설정 > 애플리케이션 > 비디오 플레이어 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해서 비디오 플레이어를 초기화 하신 후 사용해보세요. 🙂

[솜브라]

저도 동일합니다. 그래서 서드파티 비디오 플레이어 사용중 입니다.

[비디오담당]

안녕하세요.

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

확인 결과, 최근 진행된 바이너리 업데이트 버젼에 SW 오류가 있어 특정 조건에서 Video player로 재생하는 경우 말씀하신 현상이 발생하고 있습니다.

해당 모듈 담당자가 수정하고 있으며 다음 바이너리 업데이트(일정이 정해지지는 않았지만 6월말, 7월초 정도로 예상합니다)에 적용 예정입니다.

다만, 그동안 해당 현상으로 불편을 느끼시는 고객께서는 Video player -> 우상단 점 3개 버튼(More) -> 설정 -> 화면 자동 맞춤 메뉴를 Off 하시면 해당 현상이 발생하지 않습니다.

거듭 불편을 드려 죄송하고, 추후 SW 릴리즈에 더욱 더 철저한 확인 과정을 거치도록 하겠습니다.

앞으로도 Video player에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.