빅스비 호출문제

[Preveza]

6월 보안업데이트 이후로 빅스비 호출 설정할때 하이 빅스비라고 하면 인식을 못하는데 혹시 저만 이런가요?ㅎㅎㅎ 총5번을 해야되는데 한번을 인식못하네여 ㅡ.ㅡ

[파란토끼ll종원]

번거로우시겠지만..
설정 > 애플리케이션 > 빅스비 보이스 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해서 빅스비 보이스를 초기화 하신 후 재부팅하시고 사용해보세요. 😊

[Preveza]

안되네여 ㅠㅠ 되길 바랬는데 역시나 안되영 ㅠㅠ

[Anonymous]

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.

번거로우시겠지만 음성 호출 녹음 시 "하이 빅스비"를 몇 번 발화하여 인식이 불가한 증상을 재현하신 직후 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[Preveza]

엇ㅎㅎ지금 다시 해보니까 잘되네여ㅋㅋㅋ

[Anonymous]

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

혹여 추후 동일 증상이 발생할 경우, 앞서 말씀드린 경로를 통해 증상 재현 직후의 로그를 전달해주시면 추가 확인 후 해당 경로에서 답변드리겠습니다.

감사합니다.