아래 항목을 순서대로 따라 진행해보십시오. 1. 폰 > 설정 > 애플리케이션 > "사용자 휴대폰 도우미" 검색 > 저장공간 > 캐시삭제, 데이터 삭제 2. PC > 브라우저 실행 > account.microsoft.com site > 장치 > 세부정보 표시 > 관리 > 휴대폰 연결 해제 (계정에 등록된 휴대폰 삭제) 3. PC > 설정 > 전화> 삭제되었는지 확인 4. PC > 설정 > 장치 > 블루투스 및 기타 디바이스 > 등록된 휴대폰 삭제 5. PC > 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > "사용자 휴대폰" 검색 > 고급옵션 > 초기화 > 초기화 (앱 데이타 삭제) 선택 6. PC 재부팅 후 "윈도우즈와 연결" 재 연결을 다음과 같이 진행해보십시오. : PC 사용자 휴대폰 앱에서 Microsoft 계정에 로그인, Android > 폰에 앱 있음 선택 > QR code선택 > 폰에서 QR code 스캔하여 연결 시도.
만일, 연결 마지막 단계에서 지속해서 안되신다면 사용하시는 네트워크에서 Microsoft 서비스 서버에 접속이 안되는 경우일 수도 있습니다. 다음 link는 Microsoft help site에 공지된 Windows와 연결 설정 시 문제가 발생한 경우 조치 방법 입니다. (https://support.microsoft.com/help/4531326) 이 방법으로 조치해 보시고 문제가 지속된다면 PC Your Phone앱 이나 휴대폰 앱에서 "피드백 보내기"를 통해서 Microsoft에 제보를 부탁 드립니다.
