삼성디지털프라자

[농약뿌린얼굴]

서울 강서구 화곡역 1번출구 삼성디지털프라자 엔지니어분들의 갑질이 심해 삼성전자 고객센터에 문의 해봐도 조치가 없어 먼 지점으로 가야하는데 어느지점이 친절하고 좋은가요.

화곡역이 집에서 가까워서 고민입니다.

휴대폰 점검을 꼭해야 하는 데 고민입니다.

[Anonymous]

기사마다 다르지 않을까요?

[농약뿌린얼굴]

맞는 말슴입니다. 하지만 삼성은 서비스맞기면 대충 문제점을 물어보고 전체적으로 점검을 해줍니다. 지금은 이러한 서비스가 사라졌는지 모르지만요. 해서 서비스가 좋아 삼성을 이용합니다. 근데 고객을 호구로 생각하고 뒤에서 욕을해 삼성의 이미지가 저한테는 남대문시장 잡상인 수준으로 전략해다 라는 생각이 들어 고객을 봉으로 생각하는 마인드가 웃기다 라는 겁니다.

[CS담당자]

안녕하세요 삼성멤버스 CS 담당 입니다.

강서서비스센터 불편사항에 대해 먼저 사과 말씀 드립니다.
해당 내용에 대해 자세히 확인코져 고객님 삼성계정 이메일로 연락을 드리겠습니다.
꼭 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[농약뿌린얼굴]

이렇게 해야 반응하구나. 삼성전자 고객센터에 여러번 얘기했는데 무반응하드만 드러운 세상이야

[농약뿌린얼굴]

삼성 이메일이 없내요. 고객의 이메일을 우선적으로 확인하고 어느 이메일을 쓰는지 물어본 다음 메일을 보내든 말든 하는 게 우선 아닌가요.