이주형96대구
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삼성뮤직 사용중 노래넘어갈때 엉뚱한 노래 나오면서 다른노래 켜면 노래가 중복되어 재생되었는데요.

그게 삼성뮤직 어플 문제와 관련있는지 메인보드문제와 관련있는지 아니면 일시적인 프로그램충돌과 관련있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

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SamsungMusic담당
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안녕하세요. Samsung Music입니다. 우선 Samsung Music 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
자세한 오류 확인을 위해, 번거로우시겠지만 'Samsung Members' 어플을 다운로드하신 후, 오류 발생 후 5분 이내에 Samsung Members 어플 내 [고객지원] - [문의/오류 보내기]에서 자세한 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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SamsungMusic담당
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안녕하세요. Samsung Music입니다. 우선 Samsung Music 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
자세한 오류 확인을 위해, 번거로우시겠지만 'Samsung Members' 어플을 다운로드하신 후, 오류 발생 후 5분 이내에 Samsung Members 어플 내 [고객지원] - [문의/오류 보내기]에서 자세한 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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그래서 시스템로그데이터보내기는 보냈으며, 고객센터에 전화해서도 답변을 받았습니다.
오늘도 건강하시고 코로나 항상 조심하시길 바랍니다^^
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