삼성클라우드

[민트초코치즈]

 전화문의로 문의드렸었는데 언제해결해주시는걸까요 어제는 비정상적인 접근으로 막았다고 뜨고 오늘은 오류가 발생했다고 뜨는데 빨리해결좀해주시죠..

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서 다양한 상황에서의 문제를 겪고 계시는 것으로 보이는데요 

잠김상태와 마찬가지로 현재 오류가 발생한 상황 모두

좀 더 상세한 문제 상황에 대한 정보가 있어야 저희가 적절한 답변을 전달드릴 수 있습니다. 

문제 상황이 재현되는 것을 확인하신 직후 아래 경로대로 로그와 스크린샷 전달해주시면

빠르게 문제 확인할 수 있도록 하겠습니다. 

■ 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다. 

[민트초코치즈]

다보냈는데 확인도안하고 이걸답변이라고 달아주시는건가요?