이미 기분이 상한지 오래였습니다 이거만 문제가 아니였거든요 전에 안드로이드 11 업데이트 후 최근앱에서 앱 아이콘 클릭시 분할화면 등의 버튼의 글씨가 전혀 보이지 않았거든요 그래서 서비스 센터에서 말하니 수리기사도 왜 이런지 모르겠다 특정 앱을 설치한 이후부터 이런다면 그 앱이 문제일 수 있다 이러니 안드로이드 11업데이트 이후 부터 이러한 현상이 발생한다 말하니 업데이트를 다시하더군요 그때는 디스플레이 수리로 인해 케이스를 벗겨놓고 있을때라 제대로 작동 되는 것을 보고 응대가 끝났습니다 하지만 케이스를 끼니 다시 이상하더군요 삼성 공식 제품을 삼성 직원도 모른다는게 말이 됩니까?
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하셔서 카테고리 선택 및 ' 시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 오류 보내기 바로가기 링크 :https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 ' 로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
