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10-23-2021 05:06 AM ·
갤럭시 S
안녕하세요,
현재 삼성 캘린더 앱을 쓰고 있는 사람입니다.
다름이 아니라,
예전부터 자주 일어났던 오류가 있었는데요.
이 앱을 깔게 되면서 문의하게 되었습니다.
전에는 문의 했는데 캘린더에 문의하라는 답변을 받았었는디 캘린더 앱에는 문의하기가 없어서요.
보통 오류가 캘린더 앱에 들어가서 캘린더를 작성하고 있을 때 주로 일어납니다.
저장을 하기 전까지 열심히 쓰고 있는 와중에
갑자기 화면이 흰색이 되면서 다시 앱 화면을 보여줍니다.
그러면 쓰던 글들이 다 날라가고 저장도 안되어 있어서 다시 볼 수도 없습니다.
처음에는 버그인가 싶었지만
꾸준히 계속 되어서 쓰다가 저장하고 또 쓰다 저장하고 했는데요.
불편한 감이 다소 없지 않았습니다.
근데 지금 새벽에 쓰는 이유가,
방금까지 열심히 쓰고 있다가 거의 다 써서 저장 누르기 전인데,
갑자기 그 버그가 일어나면서 쓰던 일정을 다 날렸습니다.
전에는 썼던 일정도 스스로 지워지는 일도 있어서
저장 하고 복사해서 같은거 두개 저장하는 습관이 생겼는데,
그 뒤로 없어지진 않는데,
이런 버그는 쓰는 중간에 갑자기 렉걸린 것처럼 다시 화면 압으로 돌아오니까
쓰다가 날라면 정말 기분도 안좋고
그때 감정을 정리하는 식으로 쓰는데,
다시 쓰기가 싫고 또 날라갈까봐 불안하가도 하더라고요.
그래서 한동안 열심히 캘린더에 했던 일과를 다 적었다가
안적기도 했습니다.
하도 다 날라가서요.
이런 부분애 있어서 혹시 조치를 취할 수 없을까 싶습니다.
기회가 된다면 화면 녹화를 찍고 싶지만
이게 언제 언제인지 일정하지 않고
갑자가 확 꺼지거나 그러는 경우가 많아서
영상을 현재는 찍을 수 없지만,
방금까지 일정을 적다가 또 버그로 날라가서 속상하면서도 화난 마음에 다시 쓰게 되었습니다..
다시 쓰기도 힘들고
일상 글 아니면 날라가면 도저히 생각이 안날 때도 있어서
가끔은 메모가 자동 저장이 된 것처럼
일정도 쓰면 자동저장 기능이 생겼으면 좋겠다는 생각도 절실하게 듭니다.
이 부분에 있어서 해결책이 있었으면 해서 여기에 적게 되었습니다.
바쁜 와중에 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
빠른 답변 바랍니다!
3 댓글
파란토끼ll종원
★★
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10-23-2021 07:22 AM ·
갤럭시 S
해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊
아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊
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답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊
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서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊
10-23-2021 09:15 AM - 편집 10-23-2021 09:22 AM
갤럭시 S안녕하세요. 고객님!
먼저 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
가능하시다면 지금 바로 오류보내기를 통해 로그를 전달 부탁드립니다. 그리고 해당 증상이 다시 발생할때마다 바로 오류보내기를 통해 로그를 전달 부탁드립니다. 오류 발생 직후 최신 로그를 확보 할 수 있는 경우에 분석에 많은 도움이 되고 있습니다.
캘린더 설정-문의하기 또는 삼성멤버스-오류보내기로 정보를 보내주시면 바로 확인하도록 하겠습니다.
다시 한번 캘린더 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.