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삼성 캘린더 오류

(게시글 작성 시간: 10-23-2021 05:06 AM)
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안녕하세요,
현재 삼성 캘린더 앱을 쓰고 있는 사람입니다.

다름이 아니라,
예전부터 자주 일어났던 오류가 있었는데요.
이 앱을 깔게 되면서 문의하게 되었습니다.
전에는 문의 했는데 캘린더에 문의하라는 답변을 받았었는디 캘린더 앱에는 문의하기가 없어서요.

보통 오류가 캘린더 앱에 들어가서 캘린더를 작성하고 있을 때 주로 일어납니다.
저장을 하기 전까지 열심히 쓰고 있는 와중에
갑자기 화면이 흰색이 되면서 다시 앱 화면을 보여줍니다.
그러면 쓰던 글들이 다 날라가고 저장도 안되어 있어서 다시 볼 수도 없습니다.
처음에는 버그인가 싶었지만
꾸준히 계속 되어서 쓰다가 저장하고 또 쓰다 저장하고 했는데요.
불편한 감이 다소 없지 않았습니다.

근데 지금 새벽에 쓰는 이유가,
방금까지 열심히 쓰고 있다가 거의 다 써서 저장 누르기 전인데,
갑자기 그 버그가 일어나면서 쓰던 일정을 다 날렸습니다.
전에는 썼던 일정도 스스로 지워지는 일도 있어서
저장 하고 복사해서 같은거 두개 저장하는 습관이 생겼는데,
그 뒤로 없어지진 않는데,
이런 버그는 쓰는 중간에 갑자기 렉걸린 것처럼 다시 화면 압으로 돌아오니까
쓰다가 날라면 정말 기분도 안좋고
그때 감정을 정리하는 식으로 쓰는데,
다시 쓰기가 싫고 또 날라갈까봐 불안하가도 하더라고요.
그래서 한동안 열심히 캘린더에 했던 일과를 다 적었다가
안적기도 했습니다.
하도 다 날라가서요.

이런 부분애 있어서 혹시 조치를 취할 수 없을까 싶습니다.
기회가 된다면 화면 녹화를 찍고 싶지만
이게 언제 언제인지 일정하지 않고
갑자가 확 꺼지거나 그러는 경우가 많아서
영상을 현재는 찍을 수 없지만,
방금까지 일정을 적다가 또 버그로 날라가서 속상하면서도 화난 마음에 다시 쓰게 되었습니다..

다시 쓰기도 힘들고
일상 글 아니면 날라가면 도저히 생각이 안날 때도 있어서
가끔은 메모가 자동 저장이 된 것처럼
일정도 쓰면 자동저장 기능이 생겼으면 좋겠다는 생각도 절실하게 듭니다.

이 부분에 있어서 해결책이 있었으면 해서 여기에 적게 되었습니다.

바쁜 와중에 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
빠른 답변 바랍니다!


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3 댓글
리스트레토948
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갤럭시 S
캘린더 앱 실행 - 왼쪽 상단 3줄 짜리 아이콘 터치 - 톱니 바퀴 아이콘 터치 - 맨 아래 "문의하기" 선택

이렇게 하여 오류 로그를 포함해서 문의를 전송하시면 문제 확인 및 해결에 큰 도움이 됩니다
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갤럭시 S
해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊
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캘린더담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님!

먼저 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

가능하시다면 지금 바로 오류보내기를 통해 로그를 전달 부탁드립니다.  그리고 해당 증상이 다시 발생할때마다 바로 오류보내기를 통해 로그를 전달 부탁드립니다.  오류 발생 직후 최신 로그를 확보 할 수 있는 경우에  분석에 많은 도움이 되고 있습니다.

캘린더 설정-문의하기 또는 삼성멤버스-오류보내기로 정보를 보내주시면 바로 확인하도록 하겠습니다.
다시 한번 캘린더 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

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