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삼성 클라우드 삭제 알림

(게시글 작성 시간: 09-16-2021 04:21 PM)
candyy
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전에 이미 클라우드 파일 전부 다운받았는데 알림창에 또 뜨고 지워지지 않네요.. 알림창에서 지우는 방법 아시는분 있으실까요
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클라우드담당
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안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

 

고객님께서는 현재 저희가 전달드리고 있는 데이터 삭제 최종 알림이 삭제가 안되어

문의를 주신 것으로 보입니다. 

 

고객님께서 올려주신 스크린샷의 정보로 미루어 볼 때

9월 28일에 클라우드 상에 올라가 있는 고객님의 갤러리 / 드라이브 데이터가 삭제될

것으로 보입니다. 

해당 일자 이후에는 클라우드 상에 존재하는 고객님의 갤러리 데이터 및 드라이브 데이터가

모두 삭제되어 더 이상 복원할 수 없게 됩니다. 따라서 고객님의 소중한 데이터를

잃어버리시는 일이 없게끔 하고자 부득이하고 해당 알람을 제공하고 있습니다. 

 

해당 알림은 다운로드 완료일을 잊으시고 데이터가 완전 삭제된 후

데이터를 찾으시는 안타까운 사례들이 있어, 그런 일들을 미연에 발생하고자

다음과 같이 알림으로 알려드리고 있는 건이니 넓은 아량으로

이해 부탁드립니다. 

 

삼성 클라우드의 버전에 따라 알람을 끄는 방법은 아래와 같습니다. 

 

만약 고객님께서 사용하고 계시는 삼성 클라우드의 버전이 4.9 버전일 경우

알람을 눌러 다운로드 페이지에 들어가신 후 

'이어받기' 혹은 '다운로드'를 실행해서 완료하시기 바랍니다. 

다운로드가 완료된 후에는 더이상 알람이 뜨지 않을 것입니다. 

 

그리고 고객님께서 사용하고 계시는 삼성 클라우드의 버전이 4.8 이하일 경우

알림을 탭하실 경우 사라지게 됩니다.

 

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

그리고 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

늘 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

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candyy
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이미 8월에 다운로드 받은 건인데 또 다운로드를 받아야 하나요..?
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