상단바 와이파이와 데이터 동시에 떠요

[갤스SsS]

s21울트라 kt 사용중입니다. 와이파이를 켜면 상단바에 와이파이와 데이터(lte 또는 5g) 동시에 뜹니다.

챗봇에 물어보니 첨부한 사진처럼 답변주는데 kt기준 설정에 저런건 없습니다. 검색도 해보고 했는데 설정에 답변주신 내용들에 대한 설정이 없드라구요. 혹시 이거 버그일까요? 얼마전에 껐다키면 됐는데, 이제 껐다켜도 똑같네요.

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/와이파이와-lte가-동시에-켜지는-경우-체크해보세요/td-p/6803551


읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다.

만약에 이 경우들이 아니라면..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

※ 혹시 모르니.. 네트워크를 LTE우선모드로 설정 후 사용해보세요. 🙂

[갤스SsS]

답변 감사드립니다. 검색해봐서 따라해봤었는데, 저는 해당 사항이 없네요ㅜㅜ. 오류 보내기했습니다. 다시한번 친절한 답변 감사드립니다.

[모바일데이터담당]

안녕하세요. 모바일 데이터 담당입니다.

추가로 답변 드립니다.

Wi-Fi가 연결되었는데도 불구하고, 어떤 애플리케이션이 모바일데이터를 사용하고자 연결을 요청하는 경우에 5G 혹은 LTE 아이콘이 표시되는데요.
최근에 WeChat (com.tencent.mm) 애플리케이션에서 모바일 데이터를 요청해서 아이콘이 동시에 표시되는 이슈가 자주 발생하고 있습니다.
WeChat의 "어플리케이션 정보"에서 "강제 중지" 후, 아이콘이 사라지는지 확인 부탁드립니다.
설정 > 애플리케이션 > WeChat > (우측 하단) 강제 중지

위와 같이 설정하신 후에도 동일한 증상이 발생하는 경우, Samsung Members APP 을 통해 ('도움받기->오류보내기->네트워크/WiFi 카테고리' 메뉴) 문의해주시면 등록된 로그를 분석해서 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[갤스SsS]

감사합니다. 이제야 원인을 찾았네요. wechat이 원인인줄이야~
말씀주신대로한후 다시 이어플실행하니 동일증상이네요. 업무때문에 이어플을 써야는데 방법이 없을까요ㅎㅎ