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05-26-2020 11:20 PM ·
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05-27-2020 12:14 AM ·
갤럭시 Shttps://leesin.tistory.com/m/471
이런 글을 보면, 물론 발생한 사건의 상세는 다르지만, 시스템적으로 보장되지 않는 보안에 대해 사람에 의한 유출이 일어나지 않을 가능성이 0%라고 확신할 수가 없습니다.
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05-26-2020 11:28 PM ·
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05-26-2020 11:31 PM ·
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05-26-2020 11:29 PM ·
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05-26-2020 11:30 PM - 편집 05-26-2020 11:33 PM
갤럭시 S기사님이 보는 정보라고는 앱,소프트웨어충돌 배터리수명,센서작동여부등 성능관련이외만 확인하실듯 합니다.
이글을 한 3~4번정도 본거같은데 아직 원하는 답을 찾지 못하셨나요?
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05-26-2020 11:54 PM ·
갤럭시 S먼저 가능성은 100% 입니다. 물론 기사님이 개인정보를 해킹한다는 생각은 자.유.이.지.만. 법적으로 개인정보 유출시 법적으로 처벌을 받게 돼 있습니다.
그리고 그와 동시에 서비스센터 기사님들이 고객들의 개인정보를 복사하고 백업해서 무슨 소용일까, 싶네요. 그리고 그런 저희가 삼성 서비스센터를 방문하는 이유는 뭘까요?
바로 수리를 받기위해서죠, 그리고 거기에서 기사님들은 왜 계실까요? 네, 당연히 소비자에게 안내를 하고, 적절한 대처의 수리를 해주는 것이 이유입니다.
그리고 제가 꼬집듯이 말씀드리는 건 아니지만, 그 정도 배짱이면, 고객님들께, 항상 친절하게 해주실 수가 없을 것 같습니다.
그리고 가장 결정적으로 데이터를 빼내려면, PC를 자꾸 건드려야하는데, 전 그런 점을 절대 본적이 없는 것 같더리구요. 그리고 충분히 저희가 모니터를 재껴 볼 수 있는데, 그런 행동을 하실까,, 의문이 드네요..
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05-27-2020 12:10 AM - 편집 05-27-2020 12:11 AM
갤럭시 S보안에 대해서는 사람의 양심에 맡기기보다 시스템적으로 철저하고 확실해야 한다고 생각해서 확실한 근거를 얻기 위해 쓴 글이구요 ..
저는 상관없지만 중요한 정보가 있는 경우나 연예인들 같은 경우에 꺼려질 수 있는 부분일 수 있고 오히려 이 부분을 확실하게 정리하는 것이 삼성에게도 더 좋은것이 아닐까요?
부분수리가 리퍼보다 편한건 맞지만, 아이폰은 통백업하고 초기화한다음 리퍼받고 백업하면 끝이라 서비스 과정에서 사람에 의한 유출은 불가능하고
그런 이유로 아이폰을 사용하는 경우도 있으니까요. 연예인이라든지..
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05-27-2020 07:45 AM ·
갤럭시 S삼성의 서비스 센터용 전산 프로그램이 설치되어있을것이고,
이를 보호하기 위한 보호프로그램들이 여러가지 설치되어있을것입니다.
아마 연결하는 저장매체의 기록이 다 전산에 남고, USB메모리같은것은 허가받지 않은 USB의 경우 인식이 안되는등의 기본적인 보안은 되어있을것으로 생각이 되는데요,
이런 부분에 대해서는 정확하게 홍보된 내용이 없으므로 그냥 신뢰하시는 방법밖에 없지 않나 싶습니다.
컴퓨터에 보안이 되어있어도 고객님 스마트폰에서 기사님 스마트폰으로 블루투스나 와이파이 다이렉트로도 파일전송이 가능하기때문에 이걸 시스템상으로 원천 차단하는건 불가능에 가까워요.
이건 USB디버깅 안해도 스마트폰 기본 기능으로 가능한 부분이니까요.
중요하고 민감한 정보들은 Knox로 보호되는 보안폴더를 이용하시기를 권장드립니다.
서비스센터에서는 보안폴더의 비밀번호를 물어보지 않고 애초에 보안폴더를 열어볼 수 도 없습니다.
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06-27-2021 02:09 PM ·
갤럭시 S진짜 답답한 댓글들뿐이네. as담당자가 이용자 개인정보해킹을 할 수 없도록 막을 수 있는 기술적인 시스템이 있냐고 묻는데 무슨 법적타령질을 하지않나 그것도 못믿고 어떻게 쓰냐 이런 맥빠지는 소리나 하질않나 죄다 동문서답질 뿐이네. 지문인식하는 스크린부분이 고장나서 수리 맡기려했는데 그냥 다음에 새로 사야겠네요
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02-05-2022 10:33 AM - 편집 02-05-2022 10:37 AM
갤럭시 Shttps://m.ilyoweekly.co.kr/news/newsview.php?ncode=1065601925532638
삼성전자, 개인정보 유출 파문…수리 맡긴 휴대폰서 다른 사람 등본이
바로 작년 21년 8월에 나온 기사다.
도둑이나 강도들은 처벌을 안받아서 도둑질, 강도질 하는거냐?
창문에 잠금장치가 있냐는 물음에, '도둑질 하면 중대한 처벌을 받는데 안전하겠죠~' 이런 답변들만 있네.
정보 유출을 막을 시스템적 구조가 되어있냐를 묻는거자나, 창문에 잠금장치가 있냐고 없냐고!
여기 달린 현문우답식 댓글들과 작년에 나온 위의 정보유출 기사를 보았을때 시스템적인 안전장치는 없다라고 생각되는군.
그리고 댓글들.. 정치인들 의혹 문답처럼 핵심 정곡을 피해가는 답변들만 있는거보면 알밥들 아니면 엔지니어들인가?
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11-11-2022 04:46 PM ·
갤럭시 S배터리교체 액정수리는 비밀번호 요구하지 말아야합니다.
수리 완료후에 고객이 잠금해제하고 이상유무 기사님과 같이 확인하면되는데
굳이 비밀번호 요구하고 기사님이 데이터 확인은 왜하나요 ?
기사님 양심과 업무용pc의 보안프로그램만 믿기에는 세상이 너무 험합니다.
내 개인적인 사진과 각종 금융정보 비밀번호 등등 모든 정보가 있는데,
기사님 양심만 맡기는개인정보, 사진, 금융정보, 통째로 맡기는 건 안됩니다.
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11-17-2023 11:57 AM - 편집 11-17-2023 11:58 AM
갤럭시 S솔직히 저라도 호기심에 한번쯤 훔쳐보지 않을까 싶은데요. 딸깍 한번에 열리고 다시 한번이면 닫히는데 너무 쉽잖아요.. 특히 사진이요. 수리에 비번 필요한거 이해하지만 지금은 하드웨어 수리시에도 기사가 계정에 들어가서 확인하게끔 시스템이 짜여져 있고 고객은 사실상 선택권도 없던걸요. 정말 개인정보를 걱정한다면 방문 전 민감한 정보를 정리하게끔 확실히 안내라도 하는게 맞지 않을까요? 기기 비번 패스키 하나로 로그인과 결제가 가능한 시대에.. 어디선 마치 보안불감증을 훈계하듯 비번 하나에 특수문자와 대문자를 요구하는데 또 어디선 아묻따 비번을 내놓으라니 참 장단 맞추기 어려운 시대네요