너무 화가 나서 글 올립니다
두서가 안맞아도 이해부탁드려요
핸드폰에서 가장 중요한 전화가 안되어
센터를 방문 하였습니다
처음에는 통신사 문제라고 말해서
유심을 바꾸고 그후 문제가 있어서 통신사도 바꾸고 그후에도 문제가 있어 유심을 바꾸고 그다음에는 마이크부품을 교체하였습니다 통신사로부터 통화품질 이상없다는 확인서도 받았습니다
센터 재방문시에는 멤머스를 통해 로그분석을 요청하라고 했지만
멤머스 답변은 센터에서 로그분석을 하라는것입니다
처음에 센터에서 로그분석을 할수 있지만
멤버스로 로그분석을 하라고 핑퐁한거라고 밖에 생각이 들지 않습니다
엔지니어에게 정중하게 이 상황을 말하니
말을 돌리기만 급급하더라고요
지금까지 센터를 방문했을때 로그분석은 멤버스를 통해 하라고 들었고 멤머스를 통한 로그분석 설명 안내 종이도 받았지만 센터에서도 가능합니다
지금 아직도 로그분석 결과가 안나왔고
동일한 증상이 있습니다
저처럼 시간낭비 하지마시고 센터에서 로그분석하세요
필요시 여의도점 팀장과 전화내용도 올리겠습니다
