4차 산업혁명 선포하는 시대에, 똑똑하지 않는 스마트폰 사후서비스가 이렇게 형편없어야 되겠습니까.
구매 후 12일만에 발견 된 소리 버그문제로 as센터 방문과 삼성 멤버스에 문의 글을 여러차례 올려놔도 업데이트 될때까지 기다려달라는 답이 다입니다.
심지어 구매 후 18일 즈음 에는 폰이 먹통이 되어 거의 반나절 폰을 사용하지 못하게 되는 현상도 발생, 밀크 재생 중 빅스비가 자주 실행되는 이런 멍청한 상황도 발생하였습니다. 이런 "상황"을 "사태"로 받아들이지 않고 계속 기다리라는 답으로 소비자를 우롱하고 기만하는 태도는 옳지 않다고 봅니다.
이에 따른 명쾌한 해명 또는 대안이 없다면 소비자 보호를 해주지 않는 삼성 전자에게 꽤나 큰 실망과 함께 어떠한 액션을 취하도록 하겠습니다.
